마우스, 키보드, 게이밍 기어, 웹캠 등 로지텍(Logitech) 제품은 전 세계적으로 사랑받는 브랜드이지만,
사용하다 보면 고장, 불량, 또는 소프트웨어 문제로 A/S(사후 서비스)가 필요할 때가 있습니다.
특히 해외 브랜드 특성상 A/S 과정이 복잡할 거라 생각하는 분들이 많지만,
사실 절차만 알면 누구나 쉽게 접수할 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 로지텍 AS 접수 방법, 정품등록, 택배 접수, 내방센터 위치, 품질보증 정책, FAQ까지
총정리해드립니다.
로지텍 정품 등록은 필수
A/S를 원활하게 받기 위해서는 정품 등록과 구매 증빙이 무엇보다 중요합니다.
- 📌 A/S 접수 페이지: Logitech AS 신청
✅ 꼭 준비해야 하는 서류
- 구매 영수증 또는 카드 내역서
- 온라인 주문 시 이메일 영수증 캡처
- 제품 모델명 및 시리얼 넘버
만약 구매 증빙이 없다면, 제품 출고일 기준으로 보증기간이 산정되므로 반드시 증빙 자료를 챙겨두는 것이 좋습니다.
로지텍 택배 A/S 접수 방법
로지텍은 기본적으로 택배 접수 방식을 운영합니다.
📌 절차
- 고객센터(☎ 02-3143-9429)로 전화해 접수
- 고장 증상·성함·연락처를 메모해 제품에 부착
- 제품을 안전하게 포장 후 지정 주소로 택배 발송
- 점검 후 무상/유상 여부 안내 → 수리 또는 교체 진행
📦 택배 발송 주소
- 서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 404호
- 전화: 02-470-9354
※ 택배비: 보내는 비용은 고객 부담, 반송비는 로지텍 부담
내방센터(WIC) 위치 안내
로지텍은 전국 주요 도시에 내방센터(WIC, Walk-in Center)를 운영해 소비자가 직접 제품을 맡길 수도 있습니다.
| 지역 | 주소 | 전화번호 |
| 강남센터 | 서울 강남구 강남대로78길 22 호야빌딩 501호 | 02-563-3582 |
| 마포센터 | 서울 마포구 독막로 230 6층 | 02-785-3582 |
| 강동센터 | 서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호 | 02-471-3582 |
| 대전센터 | 대전 서구 만년동 309번지 리더스타운 D동 801호 | 042-861-3582 |
| 대구센터 | 대구 남구 중앙대로 226 덕영빌딩 4층 | 053-555-3582 |
| 부산센터 | 부산 동구 중앙대로 342 유한양행빌딩 3층 | 051-442-3582 |
| 광주센터 | 광주 광산구 목련로 377 1층 101호 | 062-512-3582 |
⏰ 운영시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 낮 12시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
👉 내방센터 방문 시 제품 본체와 함께 구매 증빙 및 정품 라벨을 반드시 지참해야 빠른 처리가 가능합니다.
로지텍 품질 보증 정책
로지텍 제품의 보증기간은 제품군에 따라 다르지만, 일반적으로 1~2년 보증을 제공합니다.
무상 수리 가능
- 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장·결함
- 동일 모델 교환 또는 수리 가능
유상 수리 대상
- 보증기간 경과 제품
- 사용자 과실(충격, 액체 유입, 개조, 불법 수리 등)
- 구매 증빙이 없는 경우
👉 교환이 불가능한 경우, 동일 기능의 대체 제품으로 교체될 수 있으며, 부품 단독 교체는 제공되지 않습니다.
로지텍 A/S 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 구매 증빙이 꼭 필요한가요?
→ 네. 영수증이나 온라인 구매 내역이 없으면 출고일 기준으로 보증기간이 산정됩니다.
Q2. 선물 받은 제품도 보증이 가능한가요?
→ 가능합니다. 다만 반드시 영수증이나 구매 증빙이 있어야 합니다.
Q3. 해외 구매 제품은 국내 A/S가 되나요?
→ 불가능합니다. 해외에서 구매한 제품은 해당 국가에서만 보증이 적용됩니다.
Q4. 택배 발송 시 비용은 어떻게 되나요?
→ 고객이 발송비 부담, 로지텍이 반송비 부담입니다.
Q5. 무상수리와 유상수리는 어떻게 구분되나요?
→ 제조 결함은 무상, 사용자의 과실이나 보증기간 경과는 유상 처리됩니다.
로지텍 A/S 접수 꿀팁
- 제품 구매 후 반드시 정품 등록을 해두세요.
- 구매 영수증 캡처를 보관하면 분실 걱정이 없습니다.
- 내방센터 이용 시 대기 시간을 줄이려면 사전 접수 후 방문하는 것이 좋습니다.
- 단순 불량이라도 제품 상태에 따라 새 제품 교환이 이뤄질 수 있으므로, 초기 불량 의심 시 바로 접수하는 것이 유리합니다.
마무리
로지텍 A/S는 생각보다 복잡하지 않습니다.
정품 등록 + 구매 증빙 확보 → 고객센터 접수 → 택배 또는 내방센터 이용의 세 단계만 기억하면
누구나 빠르게 수리를 받을 수 있습니다.
특히 전국 내방센터가 운영되고 있어 수도권뿐 아니라 지방에서도 접근성이 좋아졌습니다.
👉 결론: 영수증 보관과 정품 등록이 A/S의 핵심입니다. 제품 구매 직후부터 관리 습관을 들여 두면 고장이나 불량 발생 시 빠르고 편리하게 보증 혜택을 누릴 수 있습니다.