2026년 최신 기준 키움증권 고객센터 전화번호, 부서별 직통 번호, 상담 운영시간 및 스마트폰을 이용한 초간단 비대면 계좌개설 방법과 주의사항을 명확하게 정리해 드립니다. 급한 업무를 빠르게 해결해 보세요.
국내 주식 시장 점유율 상위를 달리고 있는 키움증권을 이용하다 보면 MTS(영웅문S#) 오류, 예수금 이체, 주식 담보 대출 등의 문제로 급하게 고객센터 연락처를 찾아야 할 때가 있습니다. 또한, 처음 주식을 시작하는 분들이라면 지점 방문 없이 스마트폰 하나로 개설하는 비대면 계좌개설 프로세스가 궁금하실 텐데요.
2026년 현재 기준, 대기 시간을 줄여주는 키움증권 고객센터 대표번호와 부서별 운영시간, 그리고 5분 만에 끝내는 비대면 계좌개설 방법을 완벽하게 정리해 드립니다.
전화 연결이 어렵거나 스마트폰을 통한 실시간 채팅 상담, 원격 지원 및 자주 묻는 질문에 대한 빠른 해결이 필요하시다면 아래의 공식 홈페이지를 통해 대기 시간 없이 즉시 업무를 처리하실 수 있습니다.
키움증권 고객센터 전화번호 및 부서별 직통번호
키움증권은 통화량이 많아 대표번호로 연결 시 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 본인이 해결하고자 하는 업무의 직통 번호로 바로 전화하시면 상담사 연결 시간을 훨씬 단축할 수 있습니다.
업무별 고객센터 연락처 안내
- 키움금융센터 (대표번호): 1544-9000 / 1544-9911
- 국내주식 주문 및 ARS: 1544-4989
- 해외주식/해외선물옵션 상담: 1544-9400
- 나이트데스크 (해외주식 야간 상담): 1544-9400 (야간 전용 운영)
- 금융상품 (펀드, ISA, ELS 등): 1544-9100
- 비대면 계좌개설 전용 문의: 1544-2744
키움증권 고객센터 운영시간
업무 종류에 따라 상담사가 근무하는 시간과 ARS 자동 안내 시간이 다르게 운영되므로 방문 전 반드시 확인이 필요합니다.
일반 상담 운영시간
- 평일 (월요일 ~ 금요일): 오전 7시 30분 ~ 오후 8시
- 주말 및 공휴일: 휴무 (상담사 연결 불가)
특수 업무 및 24시간 서비스
- 해외주식 야간 상담: 평일 오후 6시 ~ 다음 날 오전 8시 (휴일 제외, 미국 주식 등 해외 시장 운영 시간 대응)
- 분실 및 사고등록 접수: 24시간 365일 상시 운영 (대표번호 연결 후 사고등록 메뉴 이용)
2026년 기준 키움증권 비대면 계좌개설 방법
과거 별도의 ‘계좌개설 앱’을 설치해야 했던 번거로움 없이, 현재는 키움증권의 통합 MTS인 ‘영웅문S#’ 앱 하나로 계좌개설부터 주식 거래까지 한 번에 진행할 수 있습니다.
개설 전 사전 준비물
- 본인 명의의 스마트폰 (타인 명의 및 알뜰폰도 본인인증 가능 여부 확인 필요)
- 실물 신분증 (주민등록증 또는 운전면허증)
- 본인 명의의 기존 은행 또는 증권사 계좌 번호 (1원 입금 인증용)
단계별 계좌개설 절차
| 단계 | 주요 절차 | 상세 내용 |
| STEP 1 | 앱 설치 및 시작 | 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘영웅문S#’ 검색 후 설치, 첫 화면에서 ‘계좌개설 시작하기’ 선택 |
| STEP 2 | 본인 인증 및 약관 동의 | 휴대폰 번호를 통한 본인인증 진행 및 필수 약관 동의 |
| STEP 3 | 고객 정보 및 상품 선택 | 주소, 직업, 자금 출처 입력 후 ‘종합(주식+펀드+해외주식)’ 상품 선택 (가장 범용적인 계좌) |
| STEP 4 | 신분증 촬영 | 준비한 주민등록증 또는 운전면허증을 가이드 사각형에 맞춰 빛 번짐 없이 촬영 |
| STEP 5 | 본인 확인 (1원 인증) | 입력한 본인 명의 타행 계좌로 키움증권이 1원을 송금하면, 입금자명 뒤의 숫자 3자리를 확인하여 앱에 입력 |
| STEP 6 | 개설 완료 및 ID 등록 | 간편인증(PIN 6자리, 생체인증 등)을 등록하고 HTS/MTS에서 사용할 ID를 생성하면 즉시 거래 가능 |
⚠️ 비대면 계좌개설 가능 시간 주의사항
- 1원 입금 확인 방식: 24시간 언제나 가능 (단, 시스템 점검 시간인 23:30 ~ 00:30 제외)
- 영상통화 인증 방식: 1원 인증이 불가능하여 직원과 영상통화로 진행할 경우, 평일 08:30 ~ 21:00까지만 가능합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 비대면 계좌개설 시 타사 대비 수수료 혜택이 있나요?
A1. 키움증권은 신규 고객 및 휴면 고객을 대상으로 ‘국내주식 수수료 할인’ 및 ‘해외주식 투자 지원금($40 등)’ 이벤트를 주기적으로 진행합니다. 비대면 계좌를 개설하신 직후 영웅문S# 앱 내 ‘이벤트’ 메뉴에서 반드시 신청하기 버튼을 눌러야 혜택이 적용되니 빼놓지 말고 신청하시기 바랍니다.
Q2. 신분증 인식이 계속 실패하는데 해결 방법이 있나요?
A2. 신분증 표면에 빛이 반사되거나 배경이 지나치게 밝으면 인식이 잘 되지 않습니다. 어두운 배경 바닥(예: 검은색 마우스패드나 책상) 위에 신분증을 올려두고, 형광등 직사광선을 피해 비스듬히 촬영하면 쉽게 인식됩니다. 지속적으로 실패할 경우 평일 주간에 ‘영상통화 인증’ 방식을 선택하여 상담원 확인을 받을 수 있습니다.
Q3. 미성년자 자녀도 비대면으로 계좌를 개설할 수 있나요?
A3. 네, 가능합니다. 법정대리인인 부모가 본인 명의의 스마트폰에서 영웅문S# 앱을 통해 ‘자녀 계좌 개설’ 메뉴를 이용하시면 됩니다. 이때 정부24 등을 통해 발급받은 자녀 기준의 가족관계증명서 및 기본증명서(상세)가 필요하며, 비대면 검증 절차를 거쳐 1~2영업일 이내에 개설이 완료됩니다.
Q4. 주말이나 야간에도 계좌 개설 후 바로 입금해서 주식을 살 수 있나요?
A4. 계좌 개설 자체는 주말과 야간(점검시간 제외)에도 실시간으로 완료되며, 개설된 계좌로 예수금을 입금하는 것도 즉시 가능합니다. 다만, 실제 주식 매매는 정규 주식 시장이 열리는 평일 오전 9시부터 오후 3시 30분(국내 주식 기준) 사이에 가능하며, 야간에는 해외 주식 거래만 가능합니다.
키움증권 고객센터 핵심 내용을 다시 한번 압축하면 다음과 같습니다. 급한 문의는 평일 오전 7시 30분부터 오후 8시까지 직통 번호(1544-9000 / 1544-9911)로 전화 상담이 가능하며, 대기가 길어질 때는 홈페이지나 앱 내 챗봇 상담을 이용하면 처리가 빠릅니다.
신규 비대면 계좌개설은 신분증과 본인 명의 계좌만 있으면 영웅문S# 앱에서 24시간 언제든 5분 만에 완료할 수 있으니 준비물을 미리 챙겨 진행해 보시기 바랍니다.
